Service

Om Skillspartner 

Skillspartner erbjuder skräddarsydda föreläsningar, seminarier och utbildningar för att utveckla chefer, medarbetare och organisationer. Med ett brett nätverk av talare och utbildare strävar vi efter att ge våra kunder mer än förväntat. Vi finns i Stockholm, Göteborg och Malmö och arbetar både nationellt och internationellt.

Om föreläsningen: Service 

Denna föreläsning fokuserar på service och hur enastående kundservice kan bli en konkurrensfördel. Under föreläsningen kommer deltagarna att få insikter och verktyg för att förbättra sin service, bygga starka kundrelationer och skapa en kultur av kundcentrering inom organisationen.

Delämnen

• Betydelsen av god service för kundnöjdhet och lojalitet
• Kommunikationstekniker för att överträffa kundernas förväntningar
• Hantering av kundklagomål och omvandling av negativa upplevelser till positiva
• Skapandet av en servicekultur som genomsyrar hela organisationen

Varför välja denna föreläsning?

• Förståelse för hur utmärkt service kan öka kundlojalitet och företagets rykte
• Konkreta verktyg för att förbättra och mäta servicekvaliteten
• Möjlighet att ställa frågor till experter inom kundservice och relationsbyggande
• Exempel på hur företag har använt service som en nyckel till framgång

Kontakt och mer information 

Vill du veta mer om denna föreläsning och hur den kan anpassas för din organisation? Kontakta oss på Skillspartner för mer information och för att boka en föreläsning.