Intresseanmälan

Per Kristensson Professor i psykologi & expert på kreativitet, innovation, värdeskapande, kundcentrerade processer och beslutsfattande

Ämnen AttitydFöretagande & EntreprenörskapFörsäljningFörändringKommunikationKreativitet & InnovationLedarskapService

Specialist på kreativitet, innovation och kundcentrerat beslutsfattande

Per Kristensson – professor och forskare i psykologi vid Karlstads universitet. Med sin forskning om kreativitet, innovation, kundupplevelser och beslutsfattande hjälper han organisationer att förnya idéer, förbättra användarupplevelser och skapa värde i en föränderlig värld.

“Professor Per” är en uppskattad och efterfrågad föreläsare både inom akademin och i näringslivet, nationellt och internationellt, och är gästforskare inom tjänsteinnovation vid Norges Handelshögskola i Bergen och Mälardalens högskola.

För information och bokning av Per Kristensson – Kontakta Skillspartner, en svensk talarbyrå som förmedlar föreläsare och moderatorer.

Presentation

Per Kristensson är professor i psykologi vid Karlstads universitet och  forskare inom kreativitet, innovation, kundinvolvering och consumer psychology. Hans forskning utgår konsekvent från användarens perspektiv – oavsett om det handlar om kunder, medborgare, användare eller patienter – och fokuserar på hur organisationer och individer kan skapa värde genom bättre förståelse, kreativ problemlösning och innovativt tänkande.

Som föreståndare för Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid Karlstads universitet driver Per forskning som är både högkvalitativ och samhällsrelevant, med insikter som hjälper företag och offentliga organisationer att förnya sina processer, fatta bättre beslut och förbättra kund- och användarupplevelser.

Han disputerade vid Göteborgs universitet 2003 och blev professor 2012. Parallellt har han varit gästprofessor vid Norges Handelshøyskole i Bergen, där han samarbetar med ledande akademiska nätverk inom tjänsteinnovation och serviceforskning.

Per Kristenssons forskning kretsar kring flera starkt samverkande områden:

  • Kreativitet och idéutveckling – Hur organisationer kan skapa och fånga nya idéer genom att involvera användare och kunder.
  • Tjänsteinnovation och service management – Förståelse för hur tjänster utvecklas, levereras och upplevs för att skapa verkligt värde.
  • Konsumentpsykologi – Studier av hur människor fattar beslut, upplever tjänster och förändrar sitt beteende.
  • Kundcentrerade innovationsprocesser – Forskning om hur användare själva kan vara en källa till innovation, ofta med idéer som överträffar de interna lösningarna i organisationer.

Han är publicerad i ledande internationella tidskrifter och har erhållit prestigefyllda priser för sitt vetenskapliga arbete.

Per är en uppskattad föreläsare både i akademiska sammanhang och i näringslivet, känd för att göra komplex forskning tillgänglig, relevant och inspirerande. Han medverkar regelbundet i debatt och populärvetenskapliga sammanhang, bland annat genom krönikor i Tidningen Curie och med inslag om hur forskning kan hjälpa organisationer att förstå beteenden och fatta bättre beslut.

Han har också hållit uppskattade föredrag, bland annat i samband med TEDx, där han delat med sig av sina insikter om kreativitet och mänskligt beslutsfattande.

Därför ska du boka Per Kristensson

  • Forskningsbaserad expertis: Professor med djup erfarenhet av psykologi, innovation och kundinvolvering.
  • Tillämpbar kunskap: Forskning som kan omsättas till praktiska strategier inom organisationer.
  • Inspirerande kommunikation: Förmåga att göra komplexa ämnen tillgängliga och engagerande.

Internationell räckvidd: Aktiv inom akademiska nätverk och internationella projekt.

 

Exempel på teman och rubriker

Kreativitet som konkurrensfördel

Hur organisationer kan frigöra och stimulera kreativt tänkande hos medarbetare och kunder. Hur skapar man en kultur där kreativitet blir en naturlig del av vardagen – och en faktisk affärsfördel? Med utgångspunkt i forskning och konkreta exempel visar Per Kristensson hur organisationer kan frigöra medarbetares och kunders kreativa potential för att utveckla nya idéer, tjänster och arbetssätt. Föreläsningen ger både inspiration och praktiska perspektiv på hur kreativitet kan stärka innovationskraft, engagemang och konkurrenskraft i en snabbt föränderlig omvärld.

Nyckelord: kreativitet, innovationskultur, idéutveckling, förändringsledning, kundinvolvering, framtidens organisationer

Innovation och värdeskapande

Verktyg för att skapa hållbara innovationsprocesser där användare är delaktiga. Hur bygger man innovationsprocesser som faktiskt leder till värde – för både organisationen och användaren? Per Kristensson delar forskning och metoder kring användardriven innovation och visar hur företag och verksamheter kan involvera kunder, medarbetare och andra intressenter i utvecklingsarbetet. Fokus ligger på hållbar innovation, samskapande och hur idéer kan omsättas till konkret nytta och långsiktig utveckling.

Nyckelord: innovation, värdeskapande, användardriven utveckling, samskapande, tjänsteinnovation, hållbar utveckling

Customer experience & beteendeförändring

Insikter om vad som påverkar beslut, upplevelser och beteenden bland användare och kunder. Vad påverkar människors beslut, beteenden och upplevelser – och hur kan organisationer använda dessa insikter för att skapa bättre kundrelationer? Med stöd i beteendevetenskap och tjänsteforskning ger Per Kristensson en djupare förståelse för hur kundupplevelser voj kundresan formas och hur små förändringar kan påverka både beteenden och lojalitet. Föreläsningen kombinerar forskning med praktiska exempel från såväl offentlig som privat sektor.

Nyckelord: customer experience, beteendeförändring, kundpsykologi, användarbeteende, kundresa, lojalitet

Hur man bygger kundcentrerade organisationer

Strategier för att integrera kundperspektiv i produktutveckling och serviceleverans. Kundcentrering handlar inte bara om service – utan om att låta kundens perspektiv genomsyra hela organisationen. Per Kristensson visar hur verksamheter kan skapa strukturer, arbetssätt och kulturer där kundinsikter blir en central del av produktutveckling, innovation och serviceleverans. Föreläsningen ger strategiska perspektiv på hur organisationer kan stärka relevans, kundnytta och långsiktig konkurrenskraft.

Nyckelord: kundcentrering, kundinsikter, service design, organisationsutveckling, kundnytta, strategi

Taggar

Relaterade talare

Intresseanmälan

Stockholm
08-684 049 24
Göteborg
031-130 700
Malmö
040-40 50 10
Därför ska du anlita oss
Lyhörd, kunnig rådgivning
Snabbt svar
Stort nätverk av talare
Trygghetsgaranti

    * Obligatoriska fält
    Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår Integritetspolicy

    Kundutlåtanden

    " Vi i Partille kommun har sedan flera år ett fint samarbete med Skillspartner. Vi får alltid ett genuint proffsigt och engagerat bemötande. Jag brukar vända mig till Skillspartner och förklara vad vi söker. Därefter får jag flera förslag och vi talar oss fram till ett lyckat event. Min kontaktperson hos Skillspartner är utöver sin yrkeskompetens också en sån där sprudlande och varm person som det är lätt att trivas omkring. Så när hon hör av sig via telefon eller dyker upp på evenemangen som bokats kan man inte bli annat än glad! "

    Maria Dahl, Partille kommun

    "Jag är väldigt nöjd över samarbetet med Skillspartner. De är lyhörda och kommer alltid med bra förslag på föreläsare utifrån mina önskemål och ramar. Samarbetet är smidigt och de är lätta att nå och kommunicera med.  Resultatet är alltid mycket kvalitativa och omtyckta föreläsningar som deltagarna lovordar."

    Sonia Koppen, Vision