Kjell Dahlin

Allt kommunicerar. Alltid! – Vad kommunicerar du?

I varje möte, varje handling och varje detalj skickar vi signaler. Allt kommunicerar – alltid. Kjell Dahlin visar på ett engagerande och träffsäkert sätt hur våra handlingar, vårt beteende och vår attityd ofta kommunicerar starkare än våra ord. För företag och organisationer som vill stärka arbetsmiljö, företagskultur, kundbemötande och medarbetarskap är detta en föreläsning som skapar verklig eftertanke och konkret förändring.

Med humor, storytelling, retorik och kommunikationsteori blandar Kjell igenkänning med skarpa insikter från näringslivet. Han visar hur varje medarbetare påverkar helheten – och hur tydliga attityder, ansvarstagande och positiv kultur leder till bättre resultat, högre trivsel och en mer välmående arbetsplats.

Det här är en uppskattad föreläsning för konferens, kickoff, personaldag eller ledardag där ni vill inspirera till bättre samarbete och starkare intern kultur.

Nyckelord: kommunikation, arbetsmiljö, företagskultur, medarbetarskap, kundbemötande, motivation, samarbete, arbetsglädje, retorik, servicekultur

Du är en storyteller – vare sig du vill eller inte!

Kjell Dahlin myntade begreppet Beteendemässig Storytelling redan för många år sedan – idén att vi människor berättar historier genom vårt sätt att vara, agera och bemöta andra. Våra beteenden skapar upplevelser, påverkar relationer och formar hur ett varumärke uppfattas – både internt och externt.

I denna inspirerande föreläsning visar Kjell varför ett varumärke aldrig blir starkare än medarbetarnas handlingar. Med över 30 års erfarenhet från näringslivet delar han insikter om hur företag kan använda storytelling, kultur och beteende för att stärka trivsel, kundupplevelse, arbetsmiljö och lönsamhet.

Publiken får både skratt, eftertanke och konkreta verktyg för hur man skapar en positiv berättelse genom sitt dagliga agerande. Det här är en föreläsning som går på djupet – och stannar kvar länge efteråt.

Nyckelord: storytelling, varumärke, employer branding, företagskultur, kundupplevelse, internkommunikation, arbetsglädje, ledarskap, service, beteende

Ett varumärke blir aldrig starkare än dess medarbetares handlingar, attityd och beteende

Vad bygger egentligen ett starkt varumärke? Kjell Dahlin visar med humor, skärpa och tydliga exempel att det sällan börjar i reklambudgeten – utan i människors dagliga beteenden. Ett varumärke blir aldrig starkare än medarbetarnas handlingar, attityd och bemötande. För företag som vill stärka företagskultur, kundupplevelse, employer branding och intern kommunikation är detta en föreläsning som träffar helt rätt.

I föreläsningen kombinerar Kjell forskning inom kommunikationspsykologi med egna humoristiska erfarenheter från många år i svenskt näringsliv. Han visar hur företag och individer ofta skapat bättre resultat genom rätt attityd och rätt beteenden än genom kostsamma traditionella marknadsföringsinsatser.

Publiken får även möta de berömda ”fyra små jävlarna” – de mentala hinder och reaktionsmönster som kan sabotera vår dagliga kommunikation, skapa missförstånd och försämra relationer på arbetsplatsen.

Kjell visar samtidigt att all tillit byggs genom relationer – och relationer skapas genom vår förmåga att nå fram, inte bara nå ut. Han menar att upp till 95 % av dagens kommunikation når ut, men inte in hos mottagaren. Här får ni verktygen för att tillhöra de 5 % som verkligen lyckas med sin kommunikation.

En inspirerande föreläsning för konferens, ledardag, kickoff eller personaldag där ni vill stärka kommunikation, kultur och kundfokus.

Nyckelord: varumärke, företagskultur, kundbemötande, kommunikation, employer branding, tillit, servicekultur, internkommunikation, arbetsglädje, retorik

Mönster eller Monsterbeteende? – Se & Le

Hur påverkas människor av att bli sedda, bekräftade och positivt bemötta? I denna uppskattade föreläsning presenterar Kjell Dahlin sin unika modell Se & Le – ett kraftfullt och enkelt verktyg för att stärka både människor och resultat.

Kjell visar hur företag han arbetat med, som aktivt sett och bekräftat både medarbetare och kunder, har ökat trivsel, engagemang, lojalitet och ekonomiskt resultat. Med stöd i forskning visar han hur något positivt händer i människor som känner sig sedda – både känslomässigt och prestationsmässigt.

Han menar att retorik traditionellt ses som konsten att tala, men att modern retorik lika mycket handlar om konsten att se, lyssna och bekräfta sin omgivning. Det här är en föreläsning som ger enkla beteenden med stor effekt.

Perfekt för organisationer som vill stärka arbetsmiljö, ledarskap och servicekultur.

Nyckelord: ledarskap, bekräftelse, motivation, arbetsmiljö, service, kundupplevelse, trivsel, kommunikation, teamutveckling

Attitydbarometern – så attitydboostar du dig själv

Attityd är ett laddat ord på många arbetsplatser – men kanske helt i onödan. Kjell Dahlin avdramatiserar begreppet och visar hur attitydsträning kan ses som mental träning för arbetslivet. Vad händer om varje medarbetare höjer sin egen nivå med bara 5–10 %? Ofta mer än man tror.

I denna energigivande föreläsning presenterar Kjells uppskattade modell Attitydbarometern, där deltagarna får förstå hur egen inställning påverkar arbetsmiljö, relationer, prestation och kundbemötande. Företag som arbetat med modellen har sett att medarbetare blivit mer tillfreds, kollegor upplevts trevligare och kunder bemötts mer positivt.

Tur? Nej – ofta resultatet av ökad medvetenhet och små beteendeförändringar som ger stor effekt över tid.

En perfekt föreläsning för personaldag, kickoff eller organisationer som vill stärka arbetsglädje, ansvarstagande och positiv kultur.

Nyckelord: attityd, motivation, arbetsglädje, kultur, medarbetarskap, positivt tänkande, arbetsmiljö, prestation, teamkänsla