En praktiskt utbildning med fokus på att förstå och bli förstådd. Missförstånd och konflikter är tidstjuvar som kostar – ökad stress, vantrivsel och ohälsa på en arbetsplats. Att förstå och bli förstådd ger harmoniska relationer och en bättre arbetsmiljö med ökad effektivitet och lönsamhet.
Under utbildningen får du praktiskt träna hur du använder verktyget för att hantera konfliktsituationer, svåra samtal. Du kommer också få arbeta med praktiska övningar som ger ökad förståelse för hur man kan kommunicera utan att väcka försvar och hur du kan använda en effektiv modell för detta.