Vad hade du svarat?

Förebygga och hantera hot och våld – Föreläsningar, workshops och utbildningar

Vad hade du svarat? Om någon med irriterad eller aggressiv ton frågar dig om du känner igen personen i fråga?

Svara INTE:
“-Hur fan ska jag veta vem du är?” 🙈

INTE heller
“- Vadå, tror du att jag bryr mig eller?” 😅

Möt istället personen med lugn och respekt. Även om du inte har en jäkla aning, så kan det vara en fördel att bemöta personen, så som den vill bli bemött.

Alltså kanske du kan svara:
“-Hmm, jag är lite osäker men du ser bekant ut ja”
Eller: “-Ja, jag känner igen dig men minns tyvärr inte ditt namn”

GLÖM INTE
– Du kan påverka ditt eget bemötande och hur du väljer att agera.
Det finns dock ALDRIG några garantier för att utfallet blir så som du önskar, även om du gör “alla rätt enligt skolboken”.

Är du nyfiken på utbildningar inom kommunikation eller verbal konflikthantering? Mejla gärna oss eller läs mer om vad vi kan göra för dig här>>

Genom våra utbildningar skapar vi säkra arbetsplatser och trygga medarbetare. Vi gör er redo att möta verkligheten!

Med hjälp av våra meriterade utbildare får ni handfast och konkret vägledning till att skapa en tryggare och säkrare arbetssituation. Ni får lära er vad ni kan göra förebyggande och hur ni lämpligen agerar och kommunicerar för att deskalera en akut hotfull situation. Ni får även lära er om vilka signaler och tecken som ni bör vara uppmärksamma på, hur du kan ta bättre beslut under påverkan av stress och rädsla m.m.

Vi erbjuder

• Utbildningar / Workshops – teori, diskussioner, fallbeskrivning och tillämpning genom praktiska övningar. Och eftersom det är skräddarsytt jobbar vi med era frågor, fördjupat och i diskussion.
• Föreläsningar – som väcker intresse och skapar engagmenang

Vi hjälper alla verksamheter som ger service, negativa besked och möter upprörda eller arga människor att skapa en säkrare och tryggare vardag. Vi anpassar evidensbaserad kunskap och beprövad erfarenhet till er verklighet.

Våra utbildare ger konkret kunskap som underlättar för individer och organisationer att snabbt omsätta kunskapen i praktiken.